Non nota proposito di fatti assistenza computers
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On-premise help desk software – All the hardware is located on-premise and the customer is responsible for its smooth operation.
While nobody likes to think that something might go wrong, it’s important to keep Per mezzo di mind that having support readily available is crucial if you want everything to run smoothly.
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Durante case the first customer service rep can’t solve the problem at hand, the ticket can be escalated to another representative, department, or level that is better equipped to handle more complex issues. This process is referred to as an escalation path.